Per muoversi efficacemente in contesti sempre più complessi le aziende hanno bisogno di consigli, ovvero di potersi affidare a specialisti in grado di semplificare la complessità ed indicare i percorsi più adatti alla competizione ed alla crescita.
Questo è ancora più vero per la comunicazione digitale che mai come in questi anni ha vissuto cambiamenti radicali che hanno profondamento modificato gli strumenti (sempre più veloci, evoluti e complessi) ma soprattutto, i sistemi di comunicazione (le nuove piattaforme sociali, i sistemi di pianificazione pubblicitaria).
Sono spariti mestieri e ne sono nati di nuovi, sono cambiati i comportamenti delle persone, in un universo nel quale solo una grande competenza e una profonda conoscenza delle nuove dinamiche può trasformarsi in attività di consulenza.